大型システムメンテナンス｜au PAY カード

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2025年12月6日(土)〜12月8日(月)に大型システムメンテナンスを予定しているため、各種サービスを順次停止させていただきます。※ショッピングは通常どおりご利用いただけます。【11/7より順次停止】【12/9より再開※一部サービスを除く】

「管理番号」1ケタ目が「9」の方が対象となります。

サービス停止期間をご確認の上、
お早めにお手続きをお願い申し上げます。

2025年11月7日(金)より順次サービスを停止いたします。
ページ下部の「各サービスの停止スケジュール」をご確認ください。
2025年12月6日(土)0:00～2025年12月9日(火)9:00の間、
会員さま専用サイト・au PAY カードアプリへログインできなくなります。
サービスの一時停止期間中に「お申込み」「お手続き」をした場合、
資料やカードの郵送等にお時間を頂く場合がございます。

サービス停止対象の会員さま

お持ちのカードによってサービス停止対象となるかが異なります。
「管理番号」をご確認ください。

「管理番号」1ケタ目を確認「9」の方が対象となります　※カード番号ではありません

会員さま専用サイトでの確認も可能です。
方法はこちら

各サービスの停止スケジュール

お支払金額・ご利用明細の確認
お支払方法の変更
ご返済
キャッシング・カードローンのご利用
カードの申し込み
お客さま情報の変更
カードの退会

お支払金額・ご利用明細の確認

お支払金額・ご利用明細の確認
WEB	12/6(土) 0:00 ～ 12/9(火) 9:00
電話（自動音声）	12/5(金) 18:00 ～ 12/9(火) 9:00

ご利用速報
メール	12/5(金) 21:00 ～ 12/9(火) 9:00

お支払方法の変更

あとdeリボ
WEB	12/6(土) 0:00 ～ 12/9(火) 9:00
電話	12/5(金) 18:00 ～ 12/9(火) 9:00
電話（自動音声）	12/5(金) 18:00 ～ 12/9(火) 9:00

あとde分割
WEB	12/6(土) 0:00 ～ 12/9(火) 9:00
電話	12/5(金) 18:00 ～ 12/9(火) 9:00

あとdeカードローン
WEB	12/4(木) 20:00 ～ 12/10(水) 10:00
電話	12/3(水) 18:00 ～ 12/10(水) 9:00

あらかじめリボ
WEB	12/6(土) 0:00 ～ 12/9(火) 9:00
電話	12/4(木) 18:00 ～ 12/9(火) 9:00

ご返済

ご返済
ATM	12/5(金) 23:50 ～ 12/10(水) 8:00
口座振り込み	12/5(金) 0:00 ～ 12/9(火) 9:00

キャッシング・カードローンのご利用

キャッシング・カードローンのご利用
ATM	12/5(金) 23:50 ～ 12/10(水) 8:00
WEB	12/4(木) 20:00 ～ 12/10(水) 10:00

カードの申し込み

ゴールドカードへの切り替え
WEB	12/6(土) 0:00 ～ 12/9(火) 9:00
店頭（auショップ等）	※通常通り受け付けております。

カードブランドの切り替え
WEB	11/7(金) 20:00 ～ 12/9(火) 9:00

家族カードの申し込み
WEB	12/6(土) 0:00 ～ 12/9(火) 9:00
店頭（auショップ等）	※通常通り受け付けております。

ETCカードの申し込み
WEB	12/6(土) 0:00 ～ 12/9(火) 9:00
電話	12/5(金) 18:00 ～ 12/9(火) 9:00

カードの再発行
電話	11/25(火) 18:00 ～ 12/9(火) 9:00

お客さま情報の変更

住所・電話番号・勤務先等の変更
WEB	11/25(火) 20:00 ～ 12/9(火) 9:00

口座情報の変更
WEB	11/26(水) 20:00 ～ 12/9(火) 9:00

ご利用可能枠の変更
電話	11/18(火) 18:00 ～ 12/10(水) 9:00

カードの退会

カードの退会
電話	12/5(金) 18:00 ～ 12/9(火) 9:00

上記の時間帯はすべて予定です。前後する場合があることを予めご了承ください。

一部サービス変更について

リボ払いやカードローン（リボ払い）において、一部サービスが変更となります。

詳しくはこちら詳しくはこちら

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