クレジットカードにご登録の回線契約をご解約された場合のログイン方法

1. au回線契約を解約・一時休止などされた場合

au IDに11桁の電話番号をご利用いただいている場合は、au IDが変更となります。
会員さま専用サイトには、変更後のau ID*でログインを行ってください。
*[電話番号]+[_(半角アンダーバー)]+[お手続き年月日(YYYYMMDD)]

(例)2017年3月28日にau回線契約を解約した場合
変更前:080XXXXXXXX
変更後:080XXXXXXXX_20170328

お手続き日などが不明の場合は、KDDIお客さまセンター(au携帯電話から局番なし157、または一般電話から0077-7-111)へお問い合わせください。

なお、ログインIDを変更済みの、以下①②のどちらかに該当するお客さまは、引き続き変更後のIDでログインいただけます。

①au回線契約解約前に、電話番号以外のau IDに変更済みのお客さま

②Wow!IDでログインされていたお客さま
2019年6月24日より『Wow!ID』は『au ID』へ名称が変更となっております。名称変更後も引き続き同じIDをご利用いただけますので、au IDログイン画面よりログインしてください。

2. au回線契約を家族間譲渡された場合

au IDでのログインができなくなりますので、カード裏面に記載されている「管理番号(15桁)」でのログインが必要です。
なお、初回ログインの際に、パスワードの設定が必要となります。

管理番号の確認方法はこちら

au PAY カード裏面(以下画像の赤枠部分)にてご確認ください。

<ログイン画面のイメージ>

初回ログインの際は、「ログインパスワードを登録する」からパスワード設定してください。

3. UQ mobile回線契約を解約などされた場合

引き続き同じau IDでログインいただけます。

  • au PAY カード de ルーレット
  • au PAY カード de  全額Pontaポイント還元
  • マイナポイントで合計上限6,000円相当のau PAY 残高がもらえる!
  • au PAY カード de ルーレット
  • au PAY カード de  全額Pontaポイント還元
  • マイナポイントで合計上限6,000円相当のau PAY 残高がもらえる!

クレジットカードにご登録の回線契約をご解約された場合のログイン方法 トップへもどる