カードの有効期限・更新について

カードの有効期限は、カード表面に記載されている月の末日までです。
更新時のご注意事項などをご案内しておりますので、お手元に新しいカードが届きましたらこちらをご確認ください。

【ご注意】
新しい期限のカードはご登録のご自宅住所宛に有効期限到来までにお届けします。
お引越し等で住所が変わられた場合、新しいカードがお届けできない場合もございますので、当社にご登録いただいているお客さま情報をご確認のうえ、変更のお手続きをお願いします。

お客さま情報を確認・変更する
  • au WALLET クレジットカード会員さま専用サイトにリンクします。

カード有効期限と更新カードのお届けについて

新しいカードはお手元に届いた日からお使いいただけます。
必ず会員規約をご確認・同意いただき、カード裏面の署名欄に直筆でお名前をご記入のうえお使いください。
古いカードにははさみを入れてお客さまご自身で処分をお願いします。

有効期限はカード表面でご確認いただけます。
署名欄にお名前を記入してください。

<注意事項>

  • 更新には審査があります。審査の結果、カードが発行されない場合もあります。
  • 一定期間ご利用がなかったお客さまには、更新に関するお知らせをお送りします。
  • カードは簡易書留郵便にてお届けします。簡易書留郵便には保管期限があります。必ず保管期限内にお受け取りください。
  • 家族カードも同時に更新となりますので、本会員さまの更新カードと同封にてお送りします。
  • ETCカードの有効期限は、au WALLET クレジットカードの有効期限とは異なる場合がございます。必ずETCカード券面の有効期限をご確認ください。一定期間ETCカードのご利用がない場合には、発行を見送らせていただいておりますのでご注意ください。詳しくはこちら

更新時に必要なお手続きについて

新しいカードが届いた際に必要なお手続きについてご案内します。

①インターネットショッピングなどの登録情報をご確認ください

有効期限、セキュリティコードが変更されていますので、インターネットショッピングや継続的なお支払い等に登録されている場合は、お客さまご自身で変更をお願いいたします。

有効期限
セキュリティコード

②各種料金のお支払いの引き継ぎをご確認ください

au(KDDI)料金や公共料金のお支払いは自動的に引き継ぎますが、一部お客さまご自身でのお手続きが必要な支払い先がございます。詳しくはこちら

③ETCカードの有効期限切れにご注意ください

有効期限切れのETCカードをご使用になられた場合や、有効期限の末日に有料道路を走行され、日付を跨いだ場合はETCレーンの発進制御バーが開きませんので、必ずETCカード券面の有効期限をご確認ください。
詳しくはこちら

お手続き不要で継続・更新される内容

  • お支払口座
  • あんしん定額払い
    (楽Pay)等
  • Apple Pay
  • 本人認証サービス

お問い合わせの前に(よくあるご質問)

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