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au PAY カードアプリでは、会員さま専用サイトと同様のお手続きをスムーズに行うことができます。

1.ご請求額について

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お電話いただくなくても、ご照会やお手続きは可能です。会員さま専用サイトなら24時間ご利用いただけます。

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「お電話ありがとうございます。auフィナンシャルサービス自動音声応答サービスです。」のメッセージが流れたあと「1」を押してメッセージが流れたら「1」の順番でプッシュ番号を押してください。

  • ご請求金額の照会など一部メニューは、本会員さまのみご利用いただけます。
  • カード番号・暗証番号のご入力が必要となるメニューがございます。お手元にカードをご用意のうえ、お問い合わせください。
2.ご利用可能額について

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3.あとdeリボのお申込みについて

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4.あらかじめリボの設定・解除について

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5.住所・勤務先変更について

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6.お支払口座の登録・変更について

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7.暗証番号の変更について

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8.その他お問い合わせ

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    (12時~14時、夕方17時~18時は特に混み合います。)

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「自動音声応答」、「よくあるご質問」で解決できないお問合せを承ります。
(「自動音声応答」、「よくあるご質問」は24時間いつでもご利用可能です。)

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(赤線で囲まれた部分に記載しております。)

通話料無料でご利用いただけます。
または会員さま専用サイトの「ゴールドカード特典」より「お問い合わせ(ゴールドデスク)」をご確認ください。

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「自動音声応答」、「よくあるご質問」で解決できないお問合せを承ります。
(「自動音声応答」、「よくあるご質問」は24時間いつでもご利用可能です。)

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専用アプリでお手続き

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1.ご請求額について

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会員さま専用サイトでお手続き

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2.ご利用可能額について

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3.あとdeリボのお申込みについて

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4.あらかじめリボの設定・解除について

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5.住所・勤務先変更について

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6.お支払口座の登録・変更について

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7.暗証番号の変更について

以下よりご確認ください。電話番号はお間違えのないようにお願いいたします。

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■自動音声応答/紛失・盗難 受付時間:24時間

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8.その他お問い合わせ

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クレジットカード会員さま

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