安心のセキュリティ

最新技術を活用した不正検知
システムによるモニタリング

AI（人工知能）を活用した不正検知システムを導入し、不正と疑われるお取引がないか、24時間365日体制でモニタリングを行っています。

不正利用の可能性がある場合の確認

不正検知システムにより、カードご利用時に不審な点がある場合、ご本人さま確認等にご協力いただく場合があります。

ICチップの搭載

コピーや偽造防止のため、ICチップを搭載。クレジットカード内の情報を暗号化しているため、安心・安全なお買い物が実現します。

セキュリティコード

カードの裏面に3桁の数字を刻印。オンラインショッピングご利用時に入力いただくことで、お客さまのお手元にカードがあることを証明。不正利用を防止します。

追加認証による
セキュリティ強化

各種お手続きの際、ワンタイムパスワード入力でご本人さま確認を強化。不正取引を防止します。

なりすましメールへの対策

フィッシング詐欺等へのセキュリティ対策のため、送信ドメイン認証を導入し、au PAY カードより公式に配信されたメールについてはauロゴを表示することで一目でわかりやすくなりました。

本人認証サービス

オンラインショップご利用時にパスワード等を入力し、第三者による"なりすまし"を防ぐサービスです。

ご利用速報・ご利用詳細メール

au PAY カードの利用時にメールでお知らせします。第三者によるカード不正利用に、いち早く気がつくことができます。

暗証番号の管理

不正利用防止のために、適切な暗証番号設定と慎重な管理が有効です。

安全なインターネットのご利用

情報流出や不正利用を防ぐため、フィッシング詐欺などのメール受信時・インターネット利用時にご注意いただきたいことをご紹介します。

不正利用の補償

万が一不正利用されてしまった場合も、ご安心ください。au PAY カードを安心してご利用いただけるよう、不正利用による損害を補償いたします。

ご請求にご不明点がある場合

クレジットカードのご利用内容に、身に覚えのない請求があったなどでお困りの場合はこちらをご確認ください。