ETC割引・ご利用方法・マイレージ
ETCカードを使えば、ETCマイレージサービスを利用して通行料金の支払額に応じてたまるポイントを還元額(無料通行分)に交換できたり、時間帯割引を受けられます。しかもau PAY カードのETCカードなら年会費無料*＆Pontaポイントもたまるからおトクです！
ここではETCご利用の流れと、おトクな割引・サービス情報をご案内いたします。
- * 個人でご利用のau IDをお持ちのお客さま（法人契約でご利用のau IDではお申し込みいただけません）のみ｡別途発行手数料がかかります｡(ご利用特典あり)
発行から1年以内にETCカードをご利用いただくと、発行手数料相当額を初回通行料お支払いの翌月ご請求額から差し引きます。
- ※以下のサービスは各道路事業者のサービスとなります。詳細につきましては各道路事業者にお問い合わせください。
ETCご利用にあたって
ご利用にあたってはセットアップされた車載器とETCカードが必要となります。
ETCがご利用いただける道路
現在は、高速道路・一般有料道路（東北道、北陸道、中央道、東名高速道路、名神高速道路、山陽道、九州道など）と首都高速道路、阪神高速道路、本州四国連絡橋などの料金所でご利用できます。詳しくは、道路事業者へお問い合わせください。
ETCがご利用可能なレーン
ETCは、料金所の車線上に設置された車線表示板に「ETC」もしくは「ETC専用」または「ETC/一般」の表示のあるレーンでご利用できます。
ETCの利用方法
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ステップ1：停車中に
乗車時にETCカードを車載器に差し込んでおきます。
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ステップ2：入口で
車載器にETCカードを差し込んだ状態で「ETC専用」車線に向かい安全な速度でゆっくり進みます。高速道路・一般有料道路によっては、入口のみでお支払いが完了します。
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ステップ3：出口で
入口と同じように車載器にETCカードを差し込んだ状態で「ETC専用」車線に安全な速度でゆっくりと進みます。
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ステップ4：お支払い完了
無線通信による入口、出口情報などからETCカードでのお支払いが完了します。車線脇の表示器が通行料金と「通過」のサインを表示し、ゲートが開きます。
※ ETCで安全にご走行いただくための注意事項は以下をご確認ください。
ETC割引・サービス情報
ETCマイレージサービス
ETCを利用した通行料金の支払額に応じてポイントがたまり、たまったポイントを還元額（無料走行分）に交換できるサービスです。
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- 事前のご登録が必要です。
- ※
- 道路事業者によって、ポイントの付き方などのサービス内容が異なります。詳しくはETCマイレージサービスのWEBサイトをご覧ください。
ご登録の際は、以下の情報が必要です。
- ・お名前
- ・生年月日
- ・ご住所
- ・電話番号
- ・ETCカード番号及び有効期限
- ・車両番号（ナンバープレートの4桁）
- ・車載器管理番号（ETC車載器の19桁）
①インターネットでのお申し込み
ETCマイレージサービスのWEBサイトからお申し込みいただけます。
インターネットでお手続きされた場合は、お申し込み当日の走行からポイントが付きます。
②紙でのお申し込み
高速道路の料金所事務室やSA・PAなどで配布されている専用の申込書に必要事項をご記入のうえ、ETCマイレージサービス事務局あてに郵送してください。
ETC時間帯割引
走行する時間帯によってETCを利用した通行料金が割引となるサービスです。
以下の割引がご利用いただけます。
- ※2018年7月現在
- ・平日朝夕割引
- ・深夜割引
- ・休日割引
時間帯・対象道路等、適用条件がございますので、詳しくはETC総合情報ポータルサイトのWEBサイトをご覧ください。
- 「ETCマイレージサービス」などETC各種割引サービスにご登録されているお客さまへ
- 紛失・盗難の際や、カード情報の変更（有効期限満了を含む）によるカード発行の際は、お客さまご自身でご登録の窓口にご連絡ください。
関連情報
ETCの概要、利用するために必要な準備や注意点、各種割引制度やサービス情報などを、イラストやアニメーションを用いて分かりやすく紹介している情報満載のサイトです。
インターネットで、過去のETC利用記録を照会したり、利用証明書を印刷したりできるサービスです。
- ※
- ETCを利用した年月日、車両番号、ETCカード番号のご入力が必要です。
- ※
- 利用証明書を印刷するには、プリンターが必要です。
- ※
- 各サービス内容の詳細につきましては、予告なく変更となる場合がありますのでご了承ください。
ETCシステムに関するお問い合わせ
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東日本高速道路株式会社 NEXCO東日本お客さまセンター ナビダイヤルがご利用できないお客さまは
03-5338-7524- 受付時間：
- 24時間（年中無休）
ナビダイヤルがご利用できないお客さまは
03-5338-7524- 受付時間：
- 24時間（年中無休）
詳しくは下記のホームページからご確認ください。 -
中日本高速道路株式会社 NEXCO中日本お客さまセンター フリーコールがご利用できないお客さまは
052-223-0333- 受付時間：
- 24時間（年中無休）
フリーコールがご利用できないお客さまは
052-223-0333- 受付時間：
- 24時間（年中無休）
詳しくは下記のホームページからご確認ください。 -
西日本高速道路株式会社 NEXCO西日本お客さまセンター フリーコールがご利用できないお客さまは
06-6876-9031- 受付時間：
- 24時間（年中無休）
フリーコールがご利用できないお客さまは
06-6876-9031- 受付時間：
- 24時間（年中無休）
詳しくは下記のホームページからご確認ください。 -
首都高速道路株式会社 首都高ETCコールセンター - 受付時間：
- 9:00〜18:00（年中無休）
- 受付時間：
- 9:00〜18:00（年中無休）
詳しくは下記のホームページからご確認ください。 -
阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター - 受付時間：
- 平日 8:30〜19:00
土・日・祝日・年末年始 9:00〜18:00
- 受付時間：
- 平日 8:30〜19:00
土・日・祝日・年末年始 9:00〜18:00
詳しくは下記のホームページからご確認ください。 -
本州四国連絡高速道路株式会社 お客さま窓口 - 受付時間：
- 9:00〜17:30
- 受付時間：
- 9:00〜17:30
詳しくは下記のホームページからご確認ください。
