2025/4/18

昨今、お客さまより当社サービスである「au PAY カード」を名乗る不審メールに関するお問い合わせをいただいております。
本メールは、当社とは一切関係ございません。これらの不審メールはフィッシング詐欺（※１）の可能性があります。
ショートメッセージ（SMS）の場合もございますのでご注意願います。
このようなメールやショートメッセージ（SMS）を受け取った場合は、必ず発信元アドレスや番号をご確認いただきますようお願いいたします。
不審メールに関してはこちら

＜今回お問い合わせのあった不審メールの件名の一例＞
※以下メールの内容は当社とは一切関係がありませんので、記載のURLや添付ファイル等を”開かない・クリックしない”ように十分ご注意ください。
件名：au PAY カードご利用確認のお願い
内容：au PAY カードで通常と異なる取引が検出されたと不安を煽り、利用明細やアカウント情報を確認するよう不正サイトへ誘導するような内容が記載されております。

不審メールの配信元ドメインが「＠i.softbank.jp」となっていますが、au PAY カードからお送りするメールの配信元ドメインではございません。

また当社からお送りしているメールにはauロゴが表示されますので、auロゴが表示されていない場合はメールを開封しないようお願いいたします。
※auロゴが表示されるのは、BIMIに対応しているメールアプリ（auメール、Gmail、Apple等）に限られます。

なお、当該メールより誘導されるページについては閉塞に向けた対応を取らせていただいております。

上記のような身に覚えのない不審なメールを受信した場合には、URLや添付ファイル等を”開かない・クリックしない”ように十分ご注意ください。
もし誤って情報を登録されてしまった場合は、au IDサイトの「会員情報の確認/変更」よりパスワードを変更し、速やかに当社へ連絡願います。
なお当社へのご連絡は、カード裏面に記載されているコールセンターの番号へご連絡をお願いいたします。

au IDサイトはこちら

※1 フィッシング詐欺とは
悪意のある第三者が実在する銀行やクレジットカード会社などを装ったメールを送信し、本物そっくりに作られた偽のWEBサイトに誘導した上で、
クレジットカード番号・有効期限などの個人情報を入力させて盗もうとするものです。
詐欺に遭った場合には、クレジットカード番号等の個人情報を盗まれ悪用されたり身に覚えのない請求が来たりします。
最近多い迷惑メール・詐欺メールの事例はこちら

【au PAY等当社グループサービスを装う偽メールにご注意ください】はこちら

【フィッシング詐欺にだまされないために】はこちら