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カードにまつわるトラブル事例

このような手口、トラブルにご注意ください

カードのご利用にあたり、思わぬトラブルにまきこまれないよう次のようなケースには十分ご注意ください。さまざまなトラブルを回避し、安心・便利にクレジットカードを利用するための注意事項をご紹介します。

「日本クレジット協会」と類似の名称を用いたご案内にご注意

日本クレジット協会(JCA)の類似名称を使用し、「カードのご利用内容の調査・確認」についての書面を不特定の方に送り付け、お客さまの会員番号を聞き出そうとしたり、身に覚えのない請求について一部金銭を搾取しようとしたりする者がいるとの情報が、当社に寄せられております。
また、「おめでとうございます。○○の当選です」などのEメールを不特定多数の方に送り、お客さまのクレジットカード番号や有効期限、暗証番号などのクレジットカード情報や住所等の個人情報を返信させようとする悪質なEメール詐欺も発生しております。
お客さまにおかれましては、くれぐれもご注意いただき、決して書面に記載された電話番号に連絡したり、Eメールに返信したりされないようお願い申しあげます。

過去確認されている類似名称例
〒100-0044
東京都千代田区大手町2-3-12
特殊法人) 日本クレジットカード調査協会

オンラインゲームのトラブルにご注意ください

最近、スマートフォンやタブレット型端末などの普及にともない、お子様がご家族(親・祖父母)のクレジットカードでオンラインゲームを利用し、ご家族の知らないところで高額な請求が発生していた、という事例が増えています。

オンラインゲーム課金のしくみ
スマートフォンなどに事前にカード情報を登録し、ID・パスワードを入力することによりオンラインゲームのアイテム代金が自動で課金される。

クレジットカードの支払いに関する一般事例

  • 親が自分のクレジットカードを使って、子供にオンラインゲームでの数百円の利用を2、3回許したところ、実際は何度も利用したため、高額利用が発生した。

  • 子供がオンラインゲームサイトの「購入」という文字が読めず、理解しないまま利用し請求が発生した。

  • 孫にパスワードを入れて欲しいと言われ、内容を理解しないまま入力してしまい、請求が発生した。

クレジットカードで支払いをしている場合には、クレジットカードの名義人自身の管理責任が問われます。このような思わぬ請求の発生を招かないためにも、お子様が利用する(している)オンラインゲームにおける課金のしくみと、クレジットカードにはカード名義人本人にお支払いの義務や管理責任があることを十分にご理解いただきますようお願いいたします。

オンラインゲームのトラブルを防ぐために

クレジットカード会員の皆様は日ごろから以下の点にご留意くださいますようお願いいたします。

  1. 1ご家庭内でインターネット利用についてのルールを設けるなどの工夫をする。
  2. 2インターネットなどを利用したあとは必ずログアウトする。
  3. 3ID・パスワードを適切に管理する。
    • お子様の分からない(想像できない)ID・パスワードとする。
    • ID・パスワードをお子様に伝えない。
    • 同じID・パスワードを使いまわさない。
  4. 4クレジットカードを適切に管理する。
    • クレジットカードはお子様の手の届かないところに保管する。

『クレジットカードのショッピング枠を現金化』にご注意

「クレジットカードのショッピング枠を現金化」などとうたった広告が、新聞、雑誌、看板、インターネットなどで多く見受けられ、決済にクレジットカードが利用されていることがあります。
このような取引行為は換金目的であり、会員規約に抵触することから、カード業界ではこれらの利用を禁止しています。
もしこのような取引行為をされますと、退会の手続きをとらせていただくこともあります。
また、会員の方ご自身が思わぬトラブルに巻き込まれる可能性もありますので、決して利用しないでください。

海外ギャンブルサイトにご注意

手軽で便利なインターネット取引ですが、ご利用にあたっては内容をよく理解されることが重要です。中でも、海外サイト上で日本の競馬の勝馬投票券やスポーツ勝敗予想のギャンブル、海外ロト(宝くじ)などの購入は、購入行為自体が違法となる可能性があります。
日本国内で正式な許認可を得ていない団体等が販売するこれら「宝くじやギャンブル」の日本国内での購入は、日本の法律で固く禁止されています。たとえ海外で何らかの認定を受けている団体などが主催する「宝くじやギャンブル」であっても、違法に変わりはありません。そのため日本国内からインターネット(通信販売を含む)で申込むことは違法となり、申込まれた方も罰せられますので十分ご注意ください。
インターネット(通信販売を含む)による「宝くじやギャンブル」のお取引であると認知した場合、会員の皆様をお守りするためにもお取扱いをいたしませんのでご了承ください。

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