カードを解約（退会）する
au PAY カードの解約（退会）は、お電話（自動音声）にてお手続きいただけます。
以下の内容をご確認いただき、お手元にカードをご用意のうえ、ご連絡をお願いいたします。
ご解約の前に
公共料金や携帯電話、インターネットなどの継続決済における支払方法の変更は終わっていますか？
解約予定のカードで継続決済をしている場合、お客さまより各サービス会社へ決済方法の変更（決済カード情報の変更）を行っていただく必要がございます。
- 決済方法変更の反映までにお時間がかかる場合がございます。その場合、カードご解約後も請求が発生することがございます。
- カード番号を登録しているサービスなどで、カード番号が変わったり退会することでサービスそのものが受けられなくなり、再度登録等が必要になるものがあります。
ETCカードや家族カードもあわせて解約となります。
ご利用の予定はございませんか？
ETCカードや家族カードをご契約されている場合、本カードを解約されると、付帯しているETCカードや家族カードも自動的に同時解約となりますのでご注意ください。
カードご利用による加算予定のPontaポイントや、
未利用のキャッシュバックポイントはございませんか？
au PAY カードのご利用により加算予定となっているPontaポイントについて、解約後は加算されませんのでご注意ください。
また、キャッシュバックポイントは、解約後はご利用いただけません。
お支払いに関するご注意事項
カードご利用分のお支払いは完了していますか？
リボ払い、分割払い、あらかじめリボなど、分割型の支払い方法をご登録中の場合は、お支払いが完了するまで、引き続きご登録のお支払方法でのご請求となります。
一括支払いをご希望の場合は、auフィナンシャルサービス コールセンターまでお問い合わせください。現時点で当社に売上情報が届いていない場合は、後日ご利用明細書をお送りした上で、ご登録の口座より引落しさせていただきます。
Apple payは
ご利用いただいていませんか？
Apple payの決済にau PAY カードをご利用の場合、解約後は決済ができなくなります。本カード解約後は、必ずiPhoneなどからカード情報を削除してください。
最近、年会費のお支払いを
していませんか？
年会費お支払い後にご解約される場合、年会費のご返金はできかねます。
カード付帯サービスに関するご注意事項
カード付帯保険や、空港ラウンジサービス、宿泊予約サービス Relux（リラックス）など、カードに付帯するサービスは解約後ご利用いただけません。
ご解約（退会）の手続きについて
お手元にカードをご用意のうえ、契約者ご本人さま（※）よりauフィナンシャルサービスコールセンターまでお電話ください。
クレジットカードのご契約者さまが亡くなられた場合、代理人による解約のお手続きが必要となります。
カードがお手元にないお客さまは、会員さま専用サイトでの確認も可能です。
