紛失・盗難
カードの紛失・盗難にあった際は、すぐに以下までご連絡ください。また、最寄りの警察署への届け出もお願いいたします。
万一、不正利用された場合でも、紛失・盗難のご連絡を受け付けた日から起算して、61日をさかのぼって補償いたします※。
カードの裏面にご署名がない場合は、お客さまのご負担になる場合がございます。
カード別お問い合わせ先
ご利用いただいているカードによってお問い合わせ先が異なります。
異なるお問い合わせ先にご連絡いただいた場合はおかけ直しいただきますので、おかけ間違いの無いよう、以下条件をご確認ください。
お電話がつながりにくい際は、そのままお待ちいただくかしばらくたってからおかけ直しください。
【2024年12月18日以前にお申し込みのお客さま】
- お支払日が毎月10日
- 管理番号が「9」から始まる
紛失・盗難のお問い合わせ（24時間受付）
【2024年12月19日以降にお申し込みのお客さま】
- お支払日が毎月4日
- 管理番号が「5」から始まる
