ご利用速報／ご利用詳細メール
au PAY カードをご利用した際にカードのご利用情報やご請求金額をメールでお知らせするサービスです。
機能・メリット
au PAY カードをご利用されると、ご登録メールアドレス宛にご利用通知メールをお届けします。
メリット
- リアルタイムでご利用をお知らせ
- 不正利用をすぐに発見できる
- 家族会員さまのご利用分も含めて配信されるので、お支払いの管理ができて安心
通知される内容と
配信タイミング
クレジットカードのご利用状況をご利用速報メール、ご利用詳細メールの2段階でお知らせします。
au PAY カードをご利用する
- ご利用にはお買い物のほかに定期的なお支払いなども含まれます。
リアルタイムで【ご利用速報】メールをお届け
ご利用速報メールは、au PAY カード会員さまがカードを利用したときに配信されるメールです。
ご利用速報メールを配信する時点では、まだご請求内容が確定していない状態のため、コールセンターにお電話いただいても、カードの利用内容を照会できません。後日配信されるご利用詳細メールをご確認ください。
確定した情報として【ご利用詳細】メールをお届け
ご利用詳細メールで身に覚えのないご利用内容があった場合は、必ずご利用先のお店へ日時、金額、ご利用内容など詳細をお問い合わせの上、ご本人さまの利用であるかご確認ください。ご本人さまの利用でない場合は、すぐにコールセンターへお問い合わせください。
ご注意事項
- 加盟店から当社への売上データ到着までに時間がかかった場合、実際のご利用からメール配信がずれる場合がございます｡
- 一部加盟店では、カードの有効性確認のため、数百円程度の小額の利用承認照会情報を送ってくる場合があるため、「ご利用のお知らせ（利用速報）」メールが配信される場合がございます。実際にお支払いいただくご請求金額は「ご請求金額確定のお知らせ」にてご確認ください。
［ご利用速報メールについて］
- 加盟店からの照会のタイミングによっては実際のご利用日時やご利用内容と異なる場合があります。また、原則22時～翌日8時は配信されません。
- 一部の加盟店では、「利用承認照会情報」が当社に送信されない場合があり、【ご利用速報】メールが届かないケースもございます。後日送信される【ご利用詳細】メールや【ご利用明細】をご確認ください。詳しくはよくあるご質問でご確認いただけます。
ご注意事項
- 迷惑メールフィルターの設定をされているお客さまは、『kddi-fs.com』というドメインのメールを受信できるようドメイン一致設定をお願いいたします。
メールの受信設定を
確認・変更する
配信メールのご登録は無料です。
安心・便利にau PAY カードをご利用いただくために、ぜひご確認ください。
会員さま専用サイトよりお手続きいただく場合
- 会員さま専用サイトへのログインが必要です。
au PAY カードアプリよりお手続きいただく場合
au PAY カードアプリログイン後、メニューの「お客さま情報確認・変更」の[メール通知設定の変更]よりお手続きをお願いします。
ご注意事項
- 迷惑メールフィルターの設定をされているお客さまは、『kddi-fs.com』というドメインのメールを受信できるようドメイン一致設定をお願いいたします。
よくあるご質問
ご利用速報に関するよくあるご質問です。ご利用のサービスによって内容が異なる場合がありますので、詳細ページをあわせてご確認ください。