カードのご利用確認について

当社では、セキュリティ対策の一環として、お客さまのカードに不審な利用が発生していないか、24時間365日体制で不正取引モニタリングを行い、不正利用の早期発見に努めております。
不正取引モニタリングにおいて、第三者による不正利用の可能性があるお取引を検知した場合、Eメール・SMS・電話のいずれかの方法で、カードのご利用に関する確認連絡を実施しております。
当社からのカードのご利用の確認に関するご連絡を受けたお客さまは、内容をご確認いただき、ご対応をお願いいたします。

不正利用と疑われるカード利用が検知された場合の流れ

不正利用と疑われるカード利用を検知 → 決済完了前にお取引を一部制限 決済前なので請求は発生しません → ご本人さま確認※ご本人さま確認対象外となるお取引もございます → ご本人さまのご利用の場合 カードのご利用再開 / ご本人さまのご利用ではない場合 カード再発行 安心してご利用再開

なお、当社からの通知を装った不審なメールやSMSが確認されております。当社からは以下<ご利用の確認に関するご案内>の内容をご連絡します。

なお、ご利用の確認のEメール、SMSにて、ID・パスワード・ワンタイムパスワード・クレジットカード番号・暗証番号を伺うことはございません。

ご利用の確認に関するご案内

ご自身に通知された連絡方法を選択いただき、対応手順をご確認ください。

管理番号によってご案内が異なります。
以下からご利用のサービス、ご自身に通知された連絡方法を選択いただき、回答をご確認ください。

お客さまの管理番号を以下より選択してください。