店頭でのカードご利用時における暗証番号入力の必須化について

いつもau PAY カードをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

カード利用の安全性向上を目指すクレジットカード業界の方針により、2025年4月以降は店頭でクレジットカードをご利用の際は原則として暗証番号入力による本人確認が必要となりました。暗証番号をお忘れの場合は、以下の手順でご確認をお願い申しあげます。

なお、お持ちのカードのお申込日によってお問い合わせ先が異なりますので、お間違えのないようご注意ください。

これからも、安心・安全にau PAY カードをご利用いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともau PAY カードをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

• 【2024年12月18日以前にお申し込みのお客さま】
  （お支払い日が毎月10日、カード裏面に記載の管理番号が「9」から始まるカード）
• 【2024年12月19日以降にお申し込みのお客さま】
  （お支払い日が毎月4日、カード裏面に記載の管理番号が「5」から始まるカード）

• 異なるお問い合わせ先にご連絡いただいた場合はおかけ直しいただくことになりますので、ご注意ください。