2022/3/2

このたび株式会社メタップスペイメントより、同社の決済データセンターのデータベースが不正アクセスを受け、個人情報が流出した旨、公表がございました。
株式会社メタップスペイメントの公表内容はこちら

株式会社メタップスペイメントのお問い合わせはこちら
お電話でのお問い合わせ：0120-816-620（フリーダイヤル）
お電話受付時間 ： 平日9:00～21:00（土・日・祝日も受付）

なお、本件に乗じて弊社やメタップスペイメント、加盟店さま等を名のり、クレジットカード情報や個人情報を盗み取る偽メール（フィッシングメール）に、十分ご注意くださいますよう、お願いいたします。
■弊社では、お客さまにメールやSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）等で、クレジットカード情報（クレジットカード番号、有効期限、暗証番号、セキュリティコード、ID・パスワード等）や個人情報をおうかがいすることはございません。

◆フィッシングメール事例
・ 「お客さまのクレジットカード情報が漏えいしている可能性がございます。カード情報（クレジットカード番号、有効期限、暗証番号、セキュリティコード、ID・パスワード等）をご入力いただきご確認ください！」
・ 「あなたのカードが不正に使用されています。至急カードを停止しますので、カード情報（クレジットカード番号、有効期限、暗証番号、セキュリティコード、ID・パスワード等）を教えてください！」

このようなメールやSNS等を受け取った場合、リンク先へカード情報を入力しないように十分ご注意願います。

また、弊社では日頃から不正使用検知システム（24時間365日体制で稼動）により、カードの不審な利用を監視しており、不正使用の早期発見に注力しております。
万が一、本件に起因してお客さまのカード情報が不正に使用され、被害が発生した場合には、お客さまにご負担をおかけすることのないように対応してまいりますので、ご安心ください。
念のため、ご利用明細でお取引内容をご確認いただき、身に覚えのないお取引などがございましたら、恐れ入りますが弊社コールセンターまで、お問い合わせくださいますようお願いいたします。