2021/10/13

昨今、お客様より当社社名と酷似した「株式会社auPAYカードお客様相談室」を名乗る不審メールに関するお問い合わせをいただいております。
本メールは、当社とは一切関係ございません。これらの不審メールはフィッシング詐欺(※1)の可能性があります。
ショートメッセージ（SMS）の場合もございますのでご注意願います。
このようなメールやショートメッセージ（SMS）を受け取った場合は、必ず発信元アドレスや番号をご確認いただきますようお願いいたします。
不審メールに関してはこちら

<今回お問い合わせのあった不審メールの件名の一例>
件名： auPAYカード本人確認を完了してください。

＜不審メールの内容（一部抜粋）＞
au PAY カード会員サイトでは、セキュリティ保護の観点から緊急の措置として、アカウントメンテナンスに取り組んでいます。
「24時間以内」に下記のU R Lより本人確認を完了してください。
https://www.kddi-fs.com/　　（←当社URLを表示していますが、リンク先は別の偽のID入力画面が開きます）
確認がお済みでない場合、サービスのご利用を停止させていただきますので、ご了承ください。
--------------------------------------------------------------------------------------
担当部署；株式会社auPAYカードお客様相談室　(←当社の社名とは異なります)
＊＊以下に当社所在地の記載＊＊
--------------------------------------------------------------------------------------

上記のような身に覚えのない不審なメールを受信した場合には、URLや添付ファイル等を“開かない・クリックしない”ように十分ご注意ください。
もし誤って情報を登録されてしまった場合は、au IDサイトの「会員情報の確認/変更」よりパスワードを変更し、速やかに当社へ連絡願います。
au IDサイトはこちら

※1 フィッシング詐欺とは
悪意のある第三者が実在する銀行やクレジットカード会社などを装ったメールを送信し、本物そっくりに作られた偽のWEBサイトに誘導した上で、クレジットカード番号・有効期限などの個人情報を入力させて盗もうとするものです。詐欺に遭った場合にはクレジットカード番号等の個人情報を盗まれ悪用されたり身に覚えのない請求が来たりします。

最近多い迷惑メール・詐欺メールの事例はこちら

【au PAY等当社グループサービスを装う偽メールにご注意ください】はこちら

【フィッシング詐欺にだまされないために】はこちら