auサポートセンターを騙る詐欺メール注意のご案内
2020/3/4
昨今、お客様より不審メールに関するお問い合わせをいただいております。これらの不審メールはフィッシング詐欺(※1)の可能性があります。
＜お問い合わせの多い事例＞
・auサポートセンター(※2)を名乗る「auからのお知らせ」で「高額当選のお知らせ」により個人情報を登録させるもの
・WALLETオートチャージ明細について架空の請求から情報入力を促すもの
・海外でのショッピング利用、不正アクセスがあったため利用履歴の確認を促すもの等
上記のような身に覚えのない不審なメールを受信した場合にはURLや添付ファイル等を“開かない・クリックしない”ように十分ご注意ください。
もし誤って情報を登録されてしまった場合は速やかに当社へ連絡願います。
※1 フィッシング詐欺とは
悪意のある第三者が実在する銀行やクレジットカード会社などを装ったメールを送信し、本物そっくりに作られた偽のWEBサイトに誘導した上で、クレジットカード番号・有効期限などの個人情報を入力させて盗もうとするものです。詐欺に遭った場合にはクレジットカード番号等の個人情報を盗まれ悪用されたり身に覚えのない請求が来たりします。
詳しくはこちらをご確認ください。
※2 当社では「auサポートセンター」といった部署はございません。このような部署からのメールのご案内はございません。
