企業ポリシー

プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）

auフィナンシャルサービス株式会社（以下「当社」といいます。）は、クレジットカード事業・決済代行事業等の電子決済事業を中核に、お客さまのニーズに対応した先進性・利便性・安全性の高い金融・決済サービスを提供いたします。かかるサービスを通じてお客さまから取得する個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかるため、次のとおり個人情報保護方針を定め、これを遵守することによって、お客さまの個人情報の保護に万全をつくしてまいります。

1.法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律、業務主管庁が定めた事業分野別ガイドライン、その他関連する法令等を遵守いたします。

2.個人情報の取得・利用・提供

• (1)当社は、個人情報を適正に取得いたします。
• (2)当社は、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報の利用目的を通知または公表し、目的の範囲内において利用いたします。また、利用目的外の利用をしないための措置を講じます。
• (3)当社は、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報をご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。

3.全従業者および委託先の監督

• (1)当社は、お客さまの個人情報の適正な取扱いの確保のため、全従業者に対して教育・研修を実施いたします。
• (2)当社がお客さまの個人情報の取扱いを委託する場合は、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。

4.安全管理のための措置
当社は、お客さまの個人情報に関し、不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等の予防、ならびに適切な是正措置を講じ、安全管理に努めます。

5.苦情・相談に関する対応
個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。

6.個人情報の取扱いに関する諸手続き
当社は、お客さまの個人情報の開示、利用目的の通知、訂正等（訂正、追加もしくは削除または利用の停止もしくは消去）の手続きを定めます。

7.個人情報保護に関するマネジメントシステムの継続的改善
当社は、個人情報保護のための個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、その改善に努めます。

8.個人情報のお取扱に関するお問合せ先
個人情報のお取扱いに関する当社へのお問合せについては、郵送にて以下までお申し付けください。

＜送付先＞
〒105-0003　東京都港区西新橋二丁目３番１号 マークライト虎ノ門13F
auフィナンシャルサービス株式会社 個人情報問合せ窓口

代表取締役社長
長野 敦史
制定日：2014年6月13日
最終改定日：2023年4月1日