カードを解約（退会）する

au PAY カードの解約（退会）は、お電話（自動音声）にてお手続きいただけます。
以下の内容をご確認いただき、お手元にカードをご用意のうえ、ご連絡をお願いいたします。

ご解約の前に

公共料金や携帯電話、インターネットなどの継続決済における支払方法の変更は終わっていますか？

解約予定のカードで継続決済をしている場合、お客さまより各サービス会社へ決済方法の変更（決済カード情報の変更）を行っていただく必要がございます。

ETCカードや家族カードもあわせて解約となります。
ご利用の予定はございませんか？

ETCカードや家族カードをご契約されている場合、本カードを解約されると、付帯しているETCカードや家族カードも自動的に同時解約となりますのでご注意ください。

カードご利用による加算予定のPontaポイントや、
未利用のキャッシュバックポイントはございませんか？

au PAY カードのご利用により加算予定となっているPontaポイントについて、解約後は加算されませんのでご注意ください。
また、キャッシュバックポイントは、解約後はご利用いただけません。

カードご利用分の
お支払いは完了していますか？

リボ払い、分割払い、あらかじめリボなど、分割型の支払い方法をご登録中の場合は、お支払いが完了するまで、引き続きご登録のお支払い方法でのご請求となります。
- 一括支払いをご希望の場合は、自動音声応答メニューの「オペレーター」を選択してください。現時点で当社に売上情報が届いていない場合は、後日ご利用明細書をお送りした上で、ご登録の口座より引落しさせていただきます。
Apple payは
ご利用いただいていませんか？

Apple payの決済にau PAY カードをご利用の場合、解約後は決済ができなくなります。本カード解約後は、必ずiPhoneなどからカード情報を削除してください。
最近、年会費のお支払いを
していませんか？

年会費お支払い後にご解約される場合、年会費のご返金はできかねます。

年会費はいつ請求されますか？

au PAY カード（一般カード）の
年会費について

当社所定の基準日から1年間に1回以上カードのご利用があれば、au・UQ回線等のご契約がない場合でも、翌年度の年会費は発生しません。

au PAY カード(旧au WALLET クレジット
カード)の年会費は？