お支払いが間に合わない

お支払日に引落口座の残高が不足していたり、ご入金を忘れた場合は、お支払いのお手続きをしてください。

お手続き方法を確認する

ご利用代金に関するご案内を発送いたします。記載の口座にお振込みいただくか、コンビニエンスストアでお振込みください。

当社またはセゾン債権回収株式会社(委託先)より書面、Eメール、SMS、お電話等でお客さまへご連絡が入る可能性がございますのでご了承ください。

お支払口座のご確認方法

現在ご登録のお支払口座についてはアプリのホーム画面よりご確認ください。

アプリ画面キャプチャ画像

お電話で問い合わせしたい場合

お電話での対応も可能です。下記番号におかけの上、お手続きください。

お手元にご利用代金に関するご案内が届いている場合

セゾン債権回収株式会社(委託先)
受付時間:9:00~20:00(年末年始を除く)

03-6733-0100

お手元にご利用代金に関するご案内が届いていない場合

auフィナンシャルサービス コールセンター
受付時間:9:00~18:00(年中無休)

03-6692-5021

毎月4日(土日・祝日は翌営業日)のお支払日にお支払いが間に合わなかった場合、銀行からの引き落とし結果の反映をもって、当社よりご利用代金に関するご案内を発送いたします。ご利用代金に関するご案内の発送以降は、お問い合わせ先がセゾン債権回収株式会社(委託先)となります。

お問い合わせ