カードのご請求額やご利用明細をご確認いただけます。

■ご利用いただいた履歴の確認
次回ならびに過去14ヶ月分のご請求額・ご利用明細をご確認・ダウンロードしていただけます。

■ご利用いただける金額の確認
現在のご利用可能額をご確認いただけます。

あらかじめ設定されたご利用可能枠（ご利用上限額）および、現時点でご利用可能な額をご照会いただけます。

実施中のキャンペーン情報をご確認、エントリーいただけます。

お支払口座のご登録･変更がWEBにてお手続きいただけます｡お手続きについて詳しくはこちら

お客さまご登録情報（住所、電話番号など）をご確認・ご変更いただけます。また、au ID/パスワードの変更、お支払口座の登録・変更手続きが可能です。

第三者による「なりすまし」などの不正利用を未然に防ぐ、本人認証サービスにご登録いただけます。

auフィナンシャルサービス コールセンターの番号がご確認いただけます。
また、チャット形式でau PAY あと払いに関する質問やよくあるご質問をまとめておりますので、お問い合わせの前に一度ご確認ください。

※ au PAY あと払い会員さま専用サイトにリンクします。

• ご請求額の確認方法
  ①お手持ちのスマートフォンより、au PAY カードアプリを選択してください。

  

• ②最新の「ご請求予定額」をご確認いただけます。
  詳しくはホーム画面より、「明細確認」を押してください。

  

• ③お支払日ごとのご請求予定額が画面上部に表示されます。

  

• ご利用明細の確認方法
  ①au PAY カードアプリを起動後、[明細確認]を押して、確認したいお支払月を選択してください。

  

• ②「ご利用明細」では、お支払方法ごとの明細などをご確認いただけます。
  「ご利用明細」に「－（マイナス）」の表示がある場合はご返品などの取消額です。

  

• ご請求額の確認方法
  ①「会員さま専用サイト ログイン」ボタンを押してください。

  会員ページログイン

  ※au PAY カード会員さま専用サイトにリンクします。
  ＞ ログイン方法について詳しくはこちら
  ＞ au回線契約を解約・一時休止・譲渡などされた方はこちら

• ②最新の「ご請求予定額」をご確認いただけます。
  詳しくは、au PAY カード会員さま専用サイトより、「明細確認」を押してください。

  

• ③お支払日ごとのご請求予定額が画面上部に表示されます。

  

• ご利用明細の確認方法
  ①au PAY カード会員さま専用サイトにログインし、「明細確認」を押して、確認したいお支払月を選択して下さい。

  

• ②「ご利用明細」では、お支払方法ごとの明細などをご確認いただけます。
  「ご利用明細」に「－（マイナス）」の表示がある場合はご返品などの取消額です。

  

会員さま専用サイト内のTOPの[明細確認]より、ページ下部にてご利用明細書（PDF）・ご利用履歴（csv）をダウンロードのうえご確認ください。

※パソコンからのみご利用いただけます。
※パソコンでご確認いただけない等によりご利用明細書の郵送が必要な場合は、こちらよりお問い合わせください。

【ご利用明細書（PDF）】
ご請求確定分のご利用明細書（過去14ヶ月）をダウンロードが可能です。

【ご利用履歴（CSV）】
ご請求未確定分および、過去14ヶ月分のご利用履歴をダウンロードが可能です。

※お客さまの回線の状況などにより、ご利用明細書（PDF）の表示までお時間かかる場合がございます。

• ①お手持ちのスマートフォンより、au PAY カードアプリを選択してください。

  

• ②ホーム画面より[ご利用可能額]を選択し、ご確認ください。

  ご利用可能枠を変更する au PAY あと払いのご利用可能枠の増枠については、「継続的な増枠」と、「一時的な増枠」のお申し込みが可能です。減枠についてもお申し込みいただけます。

  継続的な増枠 au PAY あと払いをメインカードとしてご利用いただているお客さまや、ご利用可能枠に余裕を持ちたいお客さま、長期的にご利用が増える場合などについて承ります。

  

  一時的な増枠 海外旅行の際や高額商品を購入される場合などは、一定期間カードご利用可能枠の増枠などを承ります。

  詳しくはauフィナンシャルサービスコールセンターへお問い合わせください。 ※ご入会後6カ月以内は、ご利用可能枠の増枠はお申し込みいただけません。
  ※ご利用可能額の増枠には、所定の審査が必要です。

  ＜カードを紛失・盗難された方＞ 24時間受付
  ■国内からお問い合わせいただく場合
  0120-575-330（通話料無料）
  03-6692-5026（通話料有料） ※フリーコールをご利用いただけない場合

  ■海外からお問い合わせいただく場合
  国際アクセス番号
  +81-3-6692-5026（通話料有料）

  ＜お支払いが間に合わなかった方＞
  お手元にご利用代金に関するご案内が届いている場合
  セゾン債権回収株式会社（委託先）
  受付時間：9:00～20:00（年末年始を除く） 03-6733-0100

  ＜自動音声応答サービス＞
  0120-628-222（通話料無料）
  受付時間：24時間
  STEP1：カード番号16桁と＃を入力
  STEP2：暗証番号4桁と＃を入力
  STEP3：ショートカットキーを入力

  

  ＜auフィナンシャルサービスコールセンター＞
  03-6692-5021（通話料有料） 受付時間：9:00～18:00（年中無休）
  
  ※音声アナウンスが流れますので、ガイダンスにしたがってメニューをご選択ください。
  ※オペレーターによる対応は、お支払日以降（4～10日頃）、18～26日頃は、大変混雑します。また、お昼11時30分から13時30分頃はつながりにくくなっておりますので、比較的つながりやすいお日にち・時間帯にご連絡をお願いいたします。混雑しない日時についても状況によってはお電話がつながりにくい場合もございます。

• ①au PAY カード会員さま専用サイトTOPページのメニューより[ご利用可能額]を選択してください。

• ②ご利用可能額がご確認いただけます。

• ③au PAY カード会員さま専用サイトにて[ご利用可能額]を選択し、確認する。

  会員さま専用サイトTOPメニューイメージ
  
  

  

  ※上の画像は、実際の画面と異なる場合がございます。

• ①au PAY カードアプリのメニューより「お客さま情報確認・変更」内の [お客さま情報確認・変更] を選択してください。

  ※上の画像は、実際の画面と異なる場合がございます。
  ※ゴールド会員さま、家族会員さまは一部メニューが異なります。

• ②確認変更メニューの「お客さま情報を確認・変更する」を選択してください。

• ③変更したい項目を選んで「変更する」を押し、必要項目を入力し完了となります。

  au PAY カードアプリメニューイメージ
  
  

  

  ※上の画像は、実際の画面と異なる場合がございます。

• ①au PAY カード会員さま専用サイトTOPページのメニューより「お客さま情報」を選択してください。

  ※氏名のご変更は郵送でのお手続きとなります。「お客さま情報」メニューより書類をご請求いただけます。
  ※au IDサイトにご登録の連絡先メールアドレスをご変更される場合は、au IDサイトでのお手続きとなります。

• ②確認変更メニューの「お客さま情報を確認・変更する」を選択してください。

• ③変更したい項目を選んで「変更する」を押し、必要項目を入力し完了となります。

  会員さま専用サイトで
  お客さま情報を確認・変更する

  au PAY カードアプリメニューイメージ
  
  

  

  ※上の画像は、実際の画面と異なる場合がございます。
  ※ゴールド会員さま、家族会員さまは一部メニューが異なります。

• ▼STEP 1
  通帳、キャッシュカード等のご準備をお願いします。金融機関の支店名・預金種目・口座番号等のご入力が必要です。

  

• ▼STEP 2
  お手持ちのスマートフォンより、au PAY カードアプリを選択してください。

  

• ▼STEP 3
  ホーム画面の「お支払金融機関」を選択してください。

  

• ▼STEP 4
  [今すぐ口座を登録する]を押し、ご希望の金融機関を選択後、画面に従いお手続きください。

  ※口座変更をご希望の場合もこちらからお手続きください。

  

• ▼STEP 1
  通帳、キャッシュカード等のご準備をお願いします。金融機関の支店名・預金種目・口座番号等のご入力が必要です。

  

• ▼STEP 2
  会員さま専用サイトにログインのうえ、メニュー内の[お支払口座]を押す。
  ※ログインでお困りの方はこちら（au PAY カードサービスサイトにリンクします。）

• ▼STEP 3
  ホーム画面の「お支払金融機関」を選択してください。

  ※口座変更をご希望の場合もこちらからお手続きください。

  

• ▼STEP 4
  お手続き完了の2～3日後に会員さま専用サイトの「明細確認」よりお支払日ごとのお支払金融機関がご確認いただけます。

  

  ※上の画像は、実際の画面と異なる場合がございます。