企業ポリシー

Policy

後払い事業における利用目的等

利用目的

個人情報の利用目的は以下のとおりとします。

利用目的 利用する個人情報および保有個人データの項目
与信判断および与信後の管理のため ①、②、③、④、⑤、⑥、⑦、⑧、⑨、⑩、⑪
サービス利用の事実、利用者等管理、各種イベント・プロモーション、メール(SMSを含みます。)による商品代金の請求行為等及び付帯サービスを含むすべての利用規約に基づく契約の履行のため ①、②、③、④、⑤、⑥、⑦、⑧、⑨、⑩、⑪
当社の事業における新商品、新機能、新サービス等の開発及び市場調査のため ①、②、③、④、⑦、⑧、⑨、⑩、⑪
当社の事業における印刷物又は電子メール等による宣伝物の送付及び電話等での営業案内のため ①、⑤、⑥、⑦、⑧
当社が受託して行う宣伝物・印刷物の送付及び電話等による営業案内のため ①、⑤、⑥、⑦、⑧
当社が受託して行う当該委託元と利用者等との取引に関する与信判断のため ①、②、③、④、⑦、⑧、⑨、⑩、⑪
当社ホームページにおける品質維持・向上等のため ②、③、④、⑨、⑩
その他上記に付随する業務のため ①、②、③、④、⑤、⑥、⑦、⑧、⑨、⑩、⑪
コミュニケーターの応対評価・教育研修のため

利用する個人情報および保有個人データの項目

  • ①本人を特定するための情報(氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・勤務先・Eメールアドレス・家族構成・住居状況・運転免許証番号等の記号番号)、取引目的、職業、その他利用者等が届け出た事項
  • ②サービスの入会申込日・入会承認日・利用期間・振替口座・利用者種類等、利用者等と当社との利用規約の内容に関する事項(サービスの利用申込の事実を含みます。)
  • ③利用者のサービスの利用状況、商品代金の支払状況、電話等での問い合わせ内容及び与信判断や債権回収その他の与信後の管理の過程において当社が知り得た事項
  • ④利用者等がサービスの入会申込時に届け出た収入・負債、その他当社が収集したサービスに係る利用・支払い履歴
  • ⑤当社が適正かつ適法な方法で収集した住民票等公的機関が発行する書類の記載事項
  • ⑥電話帳、住宅地図、官報等において公開されている情報
  • ⑦利用者等に設定されているau ID
  • ⑧KDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社、auコマース&ライフ株式会社等から当社が適法に提供を受けた情報
  • ⑨通販サイト「au PAY マーケット」に係る購買情報等
  • ⑩利用者等の当社ホームページ等へのアクセス情報
    (アクセスページ、アクセス日時、アクセス場所、ブラウザ情報等)
  • ⑪販売店から当社が適法に提供を受けた情報
  • ⑫お電話等でのお問い合わせ等の際に記録した情報(音声情報を含む)

「苦情および相談」の受付窓口に関する事項

個人情報の取扱いに関する苦情および相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情および相談については以下までお申し出ください。
【ゆったり後払いに関するお客さまご相談窓口】
ゆったり後払い お客さま専用デスク:0570-550377、023-695-3836