改元に伴う10連休中のお取扱いについて

2019/4/5

2019年5月1日の改元により、4月27日(土)から5月6日(月)までが10連休となります。これに伴う当社の対応につきまして、下記の通りご案内申しあげます。

【5月度のお支払日について】
 3月16日(土)~4月15日(月)ご利用分のお支払日(お引落日)は、通常通り5月10日(金)となります。
 お引落日前にあらかじめ口座残高のご確認をお願いいたします。

【お支払方法の変更について】
 5月10日(金)お支払分の支払方法変更締切日は連休前となりますのでご注意ください。
 支払方法変更の締切日はお客さまの登録金融機関によって異なります。
 詳しくは会員さま専用サイトの「ご請求額・ご利用明細を確認する」メニュー内の「あとから定額払い(あとdeリボ)・ あとから分割払い(あとde分割) 」よりご確認ください。
  ご請求額・ご利用明細を確認する
 ※お支払方法の変更もこちらから可能です。
  会員さま専用サイトにてご利用額をご確認のうえ、お早めにお支払変更手続きをお願いいたします。

【変更のお手続き・お問合せについて】
 各種ご変更のお手続きについては通常よりお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
  お問い合わせ先はこちら
 ※コールセンターは通常営業しておりますが、連休中および連休の前後はお電話がつながりにくくなる場合がごさいます。
  各種のお手続きやご照会には会員さま専用サイトをご利用くださいますようお願いいたします。

【カードのお届けについて】
 2019年4月下旬から5月中旬にお申し込み(新規・再発行など)いただいたカードのお届けは通常(1週間程度)よりもお時間をいただく場合がありますのであらかじめご了承ください。
  • 期間中にエントリーのうえ、対象の鉄道・バス会社で1回10,000円以上をご利用された方の中から、抽選で200名さまにWALLET ポイント10,000Pプレゼント。
  • 期間中5,000円(税込)以上のご利用でラグビーワールドカップ2019™の観戦ペアチケットが11組22名さまに当たる!さらに外れた人にもWチャンス!ノベルティグッズが抽せんで200名さまに当たる!
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