【お詫び】チャットボットの一部障害(表示崩れ)について

2019/9/26

ただいま、iphone等iOSデバイスを「iOS13」及び「iOS13.1」にアップデートされた場合、以下のサービスで表示崩れが発生しております。

【対象サービス】
 ・チャットサポート

【事象とご案内】
 ・質問入力欄をタップするとキーボード画面は表示されますが、チャット画面が非表示となり、WEBサイト画面が表示される事象が発生しております。
※上記の画面状態で、そのまま質問入力を行い、キーボードの「完了」ボタンを押下頂くとチャット画面が復活し、回答が表示されます。

復旧次第、改めてサイト上にてお知らせいたします。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。
  • GO!GO! au WALLET クレジットカード大還元祭【第2弾】
  • GO!GO! au WALLET クレジットカード大還元祭【第1弾】
  • auユーザーがトクする三太郎の日
  • GO!GO! au WALLET クレジットカード大還元祭【第2弾】
  • GO!GO! au WALLET クレジットカード大還元祭【第1弾】
  • auユーザーがトクする三太郎の日

【お詫び】チャットボットの一部障害(表示崩れ)について トップへもどる