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紛失･盗難時以外は､お手元にｶｰﾄﾞをご用意のうえ､お問い合わせください｡
■｢24時間いつでも利用可能｣
会員さま専用
自動音声応答/紛失･盗難
ﾌﾘｰｺｰﾙ
0120-994-388(通話料無料)
｢音声案内にしたがって､番号を選択してください｡｣のﾒｯｾｰｼﾞが流れたあと､｢1｣を押してください｡ その後､｢ご希望のｻｰﾋﾞｽを選択してください｡｣のﾒｯｾｰｼﾞが流れたあと､ご希望の｢選択番号｣を順に押してください｡
※ご請求金額の照会など一部ﾒﾆｭｰは､本会員さまのみご利用いただけます｡
※ｶｰﾄﾞ番号･暗証番号のご入力が必要となるﾒﾆｭｰがございます｡お手元にｶｰﾄﾞをご用意のうえ､お問い合わせください｡
※その他のお問合せ先については、以下のお問い合わせ先をご参照ください。
※ご利用ﾒﾆｭｰ表の数字は､自動音声でﾌﾟｯｼｭいただく番号となります｡
海外で紛失･盗難された場合
国際ｱｸｾｽ番号+81-3-6758-7388(通話料有料)
※au(KDDI)料金､au ID､Pontaﾎﾟｲﾝﾄに関するお問合せは､KDDI お客さまｾﾝﾀｰまでお問い合わせください｡
受付時間:9:00〜20:00(年中無休)
au携帯電話から局番なし157
一般電話から0077-7-111
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