au WALLET クレジットカード

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24時間いつでも利用できるチャットサポートがスタートしました!

2017/3/31

当社では、お客さまからのお問い合わせに24時間いつでもお答えする「チャットサポート」を導入いたしました。
会員さま専用サイト、au WALLET クレジットカード サイトの画面右下に表示されるアイコンからカードに関するお問い合わせを「短い文章」で質問いただきますと、サポート担当「ゆい」があなたのご質問に自動回答いたします。

詳しいご利用方法はこちら
※パソコン、スマートフォン(ブラウザ)からご利用ください。アプリ経由ではご利用いただけませんので、よくあるご質問をご利用ください。
推奨環境はこちらからご確認いただけます。

今後もお客さまの利便性向上に努めてまいります。

サポート担当「ゆい」の自己紹介


【ご利用方法】
(1)会員さま専用サイト、au WALLET クレジットカード サイトの画面右下に表示されるアイコンを押す


※一部ページでは表示されない場合がございます。

(2)質問を入力し、「質問する」を押す


(3)質問に自動回答いたします


早速、画面右下のアイコンからご利用ください。

【ご注意】
・あらかじめ、サイトのご利用にあたってをご確認のうえご利用ください。
・チャットサポートはお客さまのご質問を解析し、自動回答するサービスです。お客さまのご質問を認識できない場合や回答できない場合がございます。
・個人情報等のご入力はお控えください。また、個人情報と思われる内容(複数桁の数字等)はご入力いただけませんのであらかじめご了承ください。お客さまを特定してのお問い合わせについては、コールセンターまでお願いします。
  • 期間中にエントリーのうえ、対象の鉄道・バス会社で1回10,000円以上をご利用された方の中から、抽せんで200名さまにWALLET ポイント10,000Pプレゼント。
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